نام و نام خانوادگی شماره همراه شماره ثابت نام محصول سریال دستگاه تاریخ نصب موضوع شکایت کیفیت محصول کیفیت بسته بندی کمیت محصول برخورد پرسنل غیره متن شکایت ارسال